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圏外でポイントGETできません

しまなみ海道・ゆめしま海道の一部エリアではお使いの通信キャリアによっては通信状況が芳しくない場合がございます。
Getterzアプリは通信状況が良くなかったり、圏外だった際には電波が通じるところに出ると再通信される設定となっておりますが、それでも上手くゲットできないことも考えられますので、カメラアプリで必ずログスポットで写真を撮影しておいてください。
また、各ログスポットの通信状況に合わせてログスポット周辺のポイントがGETできる範囲を調整しておりますが、お使いのスマートフォンの機種・通信キャリアによってはGPS情報取得までに時間がかかる場合があります。
万一、ポイントがGETできていないと思われる場合には、以下の情報をinfo@4969.jpまでメールにてお送りください。事務局にてポイント付与をいたします。
 
 1.ご参加中のイベント名「しまなみサイクリングフェス 2020」
 2.他のカメラアプリ等でログスポットやボーナスポイントQRコードを撮影した画像
 3.GETできなかったログスポットNo./ログスポット名
 4.アプリに登録したメールアドレス(ログイン時に使用するメールアドレスです)
 5.アプリに表示されている数字6桁のID

また、バッテリーを消費しますので、予備の充電バッテリーなどをご持参いただくことをおすすめします。機内モードや省電力モード等に設定されている場合、通信に時間を要したり、GPS情報が取得できないことがございますのでご注意ください。